Политика ответственной игры
Ответственная игра основывается на четких границах, осознанных решениях и способности остановиться, когда азартные игры больше не являются безопасными или приятными. Pinco рекомендует игрокам рассматривать азартные игры только как развлечение и использовать доступные инструменты всякий раз, когда им нужны лимиты, временная пауза или более длительное ограничение.
Этот текст объясняет основные принципы ответственной игры и меры, доступные для помощи игрокам в управлении своей активностью. Он также включает информацию о защите уязвимых игроков, предотвращении участия несовершеннолетних в азартных играх, внешних организациях поддержки и способах связи для получения помощи по вопросам ответственной игры.
Принцип 1: Азартные игры — это развлечение, а не доход
Азартные игры не следует использовать как способ заработать деньги, вернуть проигрыши, оплатить долги или решить финансовые проблемы. Результат азартной игровой активности неопределен, и проигрыши возможны. По этой причине в азартных играх следует использовать только деньги, которые можно потратить на досуг без ущерба для основных потребностей.
Перед началом игры игрокам следует решить:
● сколько денег они могут позволить себе потратить;
● как долго они планируют играть;
● когда они остановятся;
● спокойны ли они и способны ли принимать ясные решения.
Азартные игры должны оставаться сбалансированными с работой, учебой, семьей, отношениями, хобби, отдыхом и другими обязанностями. Если азартные игры начинают заменять важные части повседневной жизни, может потребоваться сделать паузу и пересмотреть ситуацию.
Принцип 2: Лимиты следует устанавливать до начала игры
Лимиты наиболее эффективны, когда они установлены до начала азартной игры. Решения, принятые после выигрыша, проигрыша или в эмоциональный момент, могут быть менее контролируемыми.
Полезный первый шаг — установить лимит на депозит. Лимиты на депозиты помогают контролировать, сколько денег можно добавить на аккаунт за выбранный период.
Игроки могут установить:
● дневные лимиты на депозиты;
● недельные лимиты на депозиты;
● месячные лимиты на депозиты.
Лимит на депозит должен основываться на личных финансовых обстоятельствах. Он не должен включать деньги, необходимые для аренды, счетов, еды, долгов, сбережений, семейных обязанностей, медицинских расходов или других необходимых затрат.
Если лимит на депозит снижен, изменение вступает в силу немедленно. Если лимит на депозит увеличен, более высокий лимит будет применяться только после 24-часового периода ожидания. Эта задержка предназначена для того, чтобы помочь предотвратить импульсивные решения и дать игроку время пересмотреть увеличение.
Принцип 3: Перерывы помогают сохранять контроль
Перерыв может помочь игрокам избежать азартных игр в моменты стресса, усталости, раздражения или давления. Перерыв также может быть полезен, когда игрок хочет обдумать недавнюю игровую активность.
Период охлаждения доступен для временных перерывов. В течение этого периода игрок не сможет делать ставки или вносить депозиты на аккаунт.
Доступные периоды охлаждения:
● 24 часа;
● 7 дней;
● 1 месяц;
● 3 месяца.
Период охлаждения можно активировать непосредственно через настройки аккаунта. После активации он применяется автоматически и немедленно. Его нельзя завершить досрочно. Игрок должен дождаться окончания выбранного периода. После окончания периода аккаунт можно использовать снова без дополнительного запроса.
Период охлаждения предназначен для краткосрочного контроля. Он может помочь создать дистанцию от азартной игровой активности и поддержать более взвешенные решения.
Принцип 4: Более строгие ограничения доступны при необходимости
Если короткого перерыва недостаточно, самоисключение может быть более подходящим. Самоисключение — это долгосрочная мера ответственной игры, позволяющая игрокам заблокировать доступ к своему аккаунту и азартной игровой активности.
Доступные периоды самоисключения:
● 1 год;
● 3 года;
● 5 лет;
● 10 лет;
● пожизненное самоисключение.
Самоисключение можно активировать через настройки аккаунта или связавшись по адресу:
После активации самоисключения аккаунт будет заблокирован на весь выбранный период. Игрок не сможет получить доступ к аккаунту, делать ставки, вносить депозиты или участвовать в азартной игровой активности. Рекламные электронные письма и уведомления от нас также прекратятся.
Самоисключение нельзя отозвать до окончания выбранного периода. Пожизненное самоисключение является постоянным и не может быть отменено.
Если временный период самоисключения закончился и игрок хочет восстановить аккаунт, необходимо подать письменный запрос. Перед повторной активацией игроку напомнят об инструментах ответственной игры и порекомендуют пройти опросник для самооценки.
Самоисключение предназначено для того, чтобы помочь игрокам восстановить контроль и предотвратить дальнейший вред, когда азартными играми стало трудно управлять.
Принцип 5: Предупреждающие признаки нельзя игнорировать
Проблемы, связанные с азартными играми, могут развиваться постепенно. Сначала игрок может потратить больше запланированного, затем увеличить депозиты, продлить время игры или вернуться к азартным играм, чтобы вернуть проигрыши.
Важно сделать паузу, если азартные игры начинают вызывать:
● чувство вины или раскаяние;
● финансовое давление;
● конфликты с другими людьми;
● скрытность в отношении игровой активности;
● трудности с остановкой;
● попытки вернуть проигрыши;
● стресс, тревогу или эмоциональный дискомфорт.
Если эти признаки появляются, инструменты ответственной игры или внешняя поддержка могут помочь уменьшить дальнейший вред.
Принцип 6: Самооценка может помочь выявить риск
Если вас беспокоит игровое поведение, задайте себе следующие вопросы:
- Возникало ли у вас когда-либо ощущение, что вам следует сократить участие в азартных играх?
- Раздражали ли вас люди, критикуя ваши игровые привычки?
- Испытывали ли вы когда-либо чувство вины из-за азартных игр?
- Испытывали ли вы когда-либо раскаяние после азартных игр?
- Играли ли вы снова, чтобы успокоить нервы или вернуть проигрыши?
Вы также можете пройти опросник Gamblers Anonymous:
https://gamblersanonymous.org/20-questions/
Ответы могут помочь определить возможный риск:
● 0 ответов «Да»: низкий риск проблем, связанных с азартными играми.
● 1 ответ «Да»: умеренный риск; может потребоваться дальнейшая оценка.
● 2 или более ответов «Да»: высокий риск; настоятельно рекомендуется дальнейшая оценка и вмешательство.
Эта самооценка не является диагнозом. Это инструмент для размышления, который может помочь игрокам решить, следует ли сделать перерыв, установить лимиты, активировать самоисключение или обратиться за внешней поддержкой.
Принцип 7: Уязвимым игрокам нужна дополнительная защита
Некоторые игроки могут быть более уязвимы к вреду, связанному с азартными играми, и могут нуждаться в дополнительной защите или ограничениях.
Уязвимым игроком может быть человек, который:
● младше 18 лет;
● чувствует, что не может контролировать свое игровое поведение;
● запросил прекращение участия в азартных играх или ранее был ограничен в игре;
● сталкивается с серьезными финансовыми трудностями, банкротством или похожими тяжелыми обстоятельствами.
Если какая-либо из этих ситуаций относится к вам, свяжитесь по адресу:
Перед принятием определенных мер могут быть запрошены документы или подтверждения. Все запросы будут обработаны внимательно и с уважением. Также могут использоваться инструменты мониторинга для выявления признаков того, что игрок может испытывать трудности с игровым поведением. Если будут замечены возможные признаки вреда, с игроком могут связаться и проинформировать о вариантах ответственной игры.
Мы продолжаем улучшать процессы, используемые для выявления и защиты уязвимых игроков.
Принцип 8: Несовершеннолетние не должны получать доступ к услугам азартных игр
Услуги азартных игр строго запрещены для лиц, не достигших установленного законом возраста для участия в азартных играх. Лицам младше 18 лет не разрешается регистрироваться, получать доступ к платформе или использовать ее.
У любого зарегистрированного пользователя в любое время может быть запрошено подтверждение возраста. Если требуется проверка, аккаунт может быть временно приостановлен до предоставления необходимой документации. Если будет подтверждено нарушение политики возрастных ограничений, аккаунт может быть заморожен, а любые выигрыши могут быть аннулированы.
Для поддержки возрастных ограничений:
● пользователям во время регистрации сообщается, что услуги азартных игр недоступны несовершеннолетним;
● игроки должны подтвердить дату рождения и законный возраст при создании аккаунта;
● могут быть запрошены документы, подтверждающие законный возраст;
● маркетинговая и рекламная деятельность направлена только на лиц, достигших законного возраста для участия в азартных играх;
● попытки вовлечь несовершеннолетних пользователей запрещены.
Если будет обнаружено, что лицо младше 18 лет использует сайт, выигрыши будут аннулированы. Средства могут быть заморожены, депозиты, сделанные несовершеннолетним, могут быть возвращены, а информация может быть передана соответствующему учреждению, если это уместно.
Принцип 9: Доступ можно ограничить на общих устройствах
Родители, опекуны и пользователи, которые делят устройства с несовершеннолетними или исключенными лицами, могут рассмотреть возможность использования программного обеспечения для фильтрации или блокировки, чтобы ограничить доступ к сайтам азартных игр.
Примеры:
● Net Nanny — www.netnanny.com
● CyberPatrol — www.cyberpatrol.com
● GamBlock — www.gamblock.com
Эти инструменты могут помочь снизить риск доступа несовершеннолетних или неавторизованных лиц к контенту, связанному с азартными играми.
Принцип 10: За поддержкой следует обращаться заранее
Если азартные игры становится трудно контролировать или они начинают причинять финансовый, эмоциональный, социальный или личный вред, доступна конфиденциальная внешняя поддержка.
GambleAware предлагает конфиденциальные консультации, поддержку и ресурсы людям, которые сталкиваются с игровой зависимостью. Ее деятельность направлена на минимизацию вреда, связанного с азартными играми, через образование, лечение и услуги поддержки.
GamCare предоставляет консультации, рекомендации и практическую помощь в решении социальных последствий азартных игр. Ее сайт — www.gamcare.org.uk, а конфиденциальная горячая линия доступна по номеру 0845 6000 133. Резиденты за пределами Великобритании могут обратиться в GamCare для получения информации о международных организациях поддержки.
Gamblers Anonymous — это международное сообщество, предлагающее 12-шаговую программу, чтобы помочь людям преодолеть компульсивное участие в азартных играх. Встречи доступны по всему миру, а участники оказывают взаимную поддержку.
Gambling Therapy предоставляет поддержку и консультации всем, кто испытывает негативное влияние азартных игр. Ее специалисты доступны как в Великобритании, так и на международном уровне. Сайт: www.gamblingtherapy.org.
Раннее обращение за помощью может уменьшить дальнейший вред и поддержать восстановление.
Привычки ответственной игры
Игрокам рекомендуется придерживаться следующих привычек:
Установите лимит на депозит до начала игры. Выберите сумму, которая соответствует вашей финансовой ситуации и предназначена только для развлечения.
Не пытайтесь отыграться. Попытки вернуть проигранные деньги могут привести к более высоким рискам и дальнейшему вреду.
Установите лимит времени. Решите, как долго вы будете играть, и остановитесь, когда время будет достигнуто.
Избегайте азартных игр, когда ваше суждение может быть нарушено. Не играйте, если вы испытываете сильный стресс, депрессию, находитесь под давлением, устали или не можете сосредоточиться. Не играйте под воздействием лекарств, наркотических веществ или алкоголя.
Делайте перерывы. Если вы чувствуете усталость, раздражение, рассеянность или не можете сосредоточиться, прекратите игру и отойдите.
Используйте только один аккаунт. Один аккаунт помогает отслеживать, сколько времени и денег вы тратите на азартные игры.
Контакты
Для помощи с лимитами на депозиты, периодами охлаждения, самоисключением, защитой уязвимых игроков, возрастными ограничениями или другими вопросами ответственной игры свяжитесь со службой поддержки по электронной почте:
Поддержка доступна по электронной почте без дополнительной платы. Информация о вас не будет передана кому-либо еще без вашего согласия, за исключением случаев, когда это требуется применимыми процедурами, правилами или юридическими обязательствами.
Ответственная игра означает установление лимитов, распознавание рисков, перерывы при необходимости и обращение за помощью до того, как азартные игры причинят дальнейший вред.